Как использовать независимую экспертизу в конфликтной ситуации?

— У меня дома, на работе всё в порядке, зачем мне экспертиза?

— Действительно, зачем?

Если Вы продаете-покупаете товары, оказываете и получаете услуги, делаете это вполне успешно на протяжении нескольких лет без всякой экспертной помощи и при этом абсолютно уверены в своей неуязвимости – не читайте дальше эту страницу. Удачи Вам и всего наилучшего!

А остальным, в том числе сомневающимся на 0,01% в надежности своего бизнеса, бытового благополучия все-таки советуем: обратите внимание на этот сайт и сохраните адрес в закладках. Ведь, как известно, даже грабли хотя бы раз в жизни стреляют.

Дело в том, что самые стабильные, долговременные партнерские, соседские, родственные отношения не застрахованы от спорных ситуаций. И даже если вы десятилетиями ведете дела с уважаемыми клиентами (а тем более, если встречаетесь с потенциальным партнером впервые!), ситуации бывают разные: по причине, в том числе совершенно независящей от Вас, услуга или товар могут оказаться, как говорится, ненадлежащего качества. И в результате либо Вы подвели партнера, либо он подвел Вас.

О непредвиденных ситуациях — коммунальных, дорожных авариях (к ним, пожалуй, можно отнести и раздел имущества при расторжении брака, наследовании) – даже говорить не хочется. Но тем не менее…

Что делать? Обращаться в суд? А Вы посчитали, во что обойдутся судебные издержки и упущенная выгода?

Сумма получается внушительная! Поэтому, если Вам жалко собственных времени, денег и здоровья, наконец, предлагаю провести НЕЗАВИСИМУЮ ЭКСПЕРТИЗУ. Что это такое — читайте в разделе, расположенном рядом с этим текстом. А здесь давайте разберемся, как ее можно использовать как во внесудебном урегулировании спора (такая возможность есть!), так и в суде, если ситуация все-таки вынудит Вас туда обратиться.

Вариант первый, предполагающий использование НЕЗАВИСИМОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ без привлечения судебной власти для решения спорной ситуации.

НЕЗАВИСИМЫЙ ЭКСПЕРТ, обладающий авторитетом, честной деловой репутацией, независящий от каких-либо властных указаний «сверху» (кроме закона, на основании которого он действует), выдает по заявлению НЕЗАВИСИМОЕ ЭКСПЕРТНОЕ ЗАКЛЮЧЕНИЕ.

Это Ваш первый и верный шаг к тому, чтобы с помощью НЕЗАВИСИМОГО ЭКСПЕРТА решить возникшее затруднение. Чтобы этот шаг был продуктивным, пригласите противоположную сторону к составлению вопросов, которые вы включите в заявку на экспертизу. И даже если Ваш оппонент откажется участвовать в составлении заявки, ему придется признать выводы эксперта как истину в первой инстанции, поскольку репутация НЕЗАВИСИМОЙ ЭКСПЕРТНОЙ организации безупречна (а настоящий НЕЗАВИСИМЫЙ ЭКСПЕРТ является сотрудником только такой, стабильной, организации).

После получения НЕЗАВИСИМОГО ЗАКЛЮЧЕНИЯ с помощью обычных деловых переговоров (если отношения с партнером пока позволяют осуществлять диалог) самостоятельно или с участием посредника–медиатора (такая процедура федеральным законом тоже предусмотрена) вы мирно договариваетесь о возмещении ущерба и т.д.

Главный плюс досудебной НЕЗАВИСИМОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ в том, что лицо, обладающее специальными познаниями(НЕЗАВИСИМЫЙ ЭКСПЕРТ), поделится ими с Вами и Вашим партнером. Как говорят, «откроет Вам глаза» на проблему с технической, бухгалтерской или иной специфической точки зрения.

Пример 1. Покупатель приобрел обувь, ходил в ней почти всю зиму, а потом на подошве образовалась трещина. Обратившись к предпринимателю с просьбой вернуть деньги за бракованный товар, получил типичный ответ: «Гарантия дана на 30 дней, а Вы пришли спустя 3 месяца!» Заручившись заключением НЕЗАВИСИМОГО ЭКСПЕРТА, в котором содержится вывод о наличии производственного дефекта в обуви, повторно обратился к этому предпринимателю. Владелец магазина понял, что третьего досудебного обращения не будет, и что спор может закончиться в суде. В итоге представленное досудебное заключениеНЕЗАВИСИМОГО ЭКСПЕРТА помогло, и спор был исчерпан.

Пример 2. К предпринимателю обратился покупатель с просьбой обменять сотовый телефон на новый, т.к. при пользовании телефон «зависает» и самопроизвольно отключается. Чтобы установить причины неисправности, предприниматель направил аппарат в сервисный центр. В полученном ответе говорилось, что дефект возник в результате действий покупателя. Но поскольку сервисные центры являются представителями производителя, т.е. заинтересованной стороной, покупательобращается к НЕЗАВИСИМОМУ ЭКСПЕРТУ. Выводы экспертизы о наличии вируса в телефоне, который попал при «закачивании» информации покупателем, доказывает отсутствие производственного дефекта.

Ваш оппонент в споре тоже обратился к эксперту. Что делать?

Ждать результатов. В споре всегда существуют противоположные стороны, имеющие свои мнения. Однако с доводами своего «противника», Вы вряд ли согласитесь. Но не надо сразу вызывать его на судебный поединок. Предложите урегулировать спор вне суда, с помощью посредника (медиатора).

Ваше предложение не принято? Тогда обращайтесь в суд. Профессиональный НЕЗАВИСИМЫЙ ЭКСПЕРТ опровергнет выводы оппонента.

Вариант второй, предполагающий использование НЕЗАВИСИМОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ для решения спорной ситуации с помощью суда.

Мирно договориться не удалось? Если Вы уверены в своей правоте, берите с собой экспертный документ в качестве доказательства своей правоты и смело идите в суд. Судья, рассмотрев грамотно составленное профессиональным НЕЗАВИСИМЫМ ЭКСПЕРТОМ заключение, может принять его как главный аргумент в споре и не назначать судебную экспертизу.

Но, предположим, Вы читаете этот текст уже после того, как обратились в суд, не зная о том, что свою правоту можно подтвердить экспертным заключением, либо Ваш оппонент уже представил суду заключение, подготовленное по его заявке.

Даже в этом случае Вам никто не мешает ходатайствовать о проведении судебной экспертизы в НЕЗАВИСИМОЙ ЭКСПЕРТНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ!

Теперь ответьте: много ли независимых экспертных организаций Вам известно? А сколько среди них имеют не только многолетний опыт проведения исследований, но и признания их экспертных заключений судебными органами?

Если Вы уверены, что действительно хотите выиграть спор – обратите внимание на контактную информацию, расположенную на этой странице.

Успеха Вам, и до встречи!

Дополнительная информация для самых педантичных посетителей сайта